Obrt Beespoke, vl. Lana Matica (u daljnjem tekstu: Obrt) obvezuje se pružiti zaštitu osobnim podacima kupaca i korisnika, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje vlastitih obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Sve osobe povezane s Obrtom odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Voditelj obrade podataka koje unesete ili koji se prikupljaju automatski na ovim stranicama je Obrt Beespoke, vl. Lana Matica, na adresi Grmoščica srednja 6 b, 10000 Zagreb, s email adresom za kontakt lana@beespoke.hr Za sva pitanja oko obrade podataka i izjave o privatnosti, slobodno se obratite na elektroničku ili fizičku adresu navedenu iznad.
Kao osobni podatak smatra se svaki podatak (ili njihova kombinacija) pomoću kojeg je moguće utvrditi identitet neke osobe, izravno ili neizravno. Anonimni podaci nisu pokriveni ovom Izjavom s obzirom na to da ih nije moguće povezati s točno određenom osobom.
Osobni podaci prikupljaju se iz više razloga. Neki od njih, ali ne samo oni, su: pružanje bolje kvalitete usluge, omogućavanje plaćanja putem web stranica, odgovaranje na korisničke upite ili za marketinške aktivnosti. O razlozima prikupljanja određenih podataka, korisnik će biti obaviješten na mjestima prikupljanja prilikom prikupljanja te u drugim slučajevima propisanim zakonom.
Osobne podatke ne prikupljamo bez znanja korisnika. Korisnik svakako treba imati na umu kako će pristup određenim uslugama ili proizvodima biti ograničen bez davanja određenih traženih podataka.
U slučaju da se korisnik obrati Obrtu putem e-maila, telefona ili kontakt formi dostupnih na mrežnim stranicama, Obrt će koristiti samo one podatke koji su dani svojevoljno te u svrhu komunikacije i pružanja odgovarajućih informacija na postavljeni upit. Upiti postavljeni putem email ili kontakt forme, bit će uskladišteni u odgovarajućim sustavima u svrhu pružanja dodatne pomoći te poboljšanja korisničkog iskustva. Ako daljnja komunikacija između korisnika i Obrta neće postojati, najkasnije 5 godina nakon zadnje komunikacije Obrt će izbrisati sve korisnikove osobne podatke.
Vaše podatke Obrt će obrađivati u svrhu obrade narudžbe, naplate, izdavanja računa te slanja informacija vezanih uz korištenje proizvoda i usluga. Obrt zadržava osobne podatke na računu za usluge i proizvode u skladu s porezno-računovodstvenim propisima (najmanje 11 godina).
Za registraciju za sudjelovanje u grupnim programima, koristiti ćemosamo podatke nužne za razlikovanje pojedinačnih korisnika, sprječavanje
prevara te utvrđivanje identiteta osobe kao i za olakšavanje komunikacije s korisnikom.
Podatke korisnika i kupaca Obrt će obrađivati na različite načine, ali isključivo u svrhe navedene u ovom dokumentu. U nastavku teksta slijedi popis podataka te svrha korištenja istih.
Obradu podataka koji se tiču plaćanja i narudžbe (ime i prezime, adresa, e-mail) obrađujemo na osnovi izvršavanja ugovorne obveze.
Daljnju komunikaciju putem e-maila s postojećim korisnicima vrši se na temelju legitimnog interesa ili privole. Marketing i slanje promotivnih
materijala korisnicima vrši se isključivo na temelju privole dobivene tijekom kupnje proizvoda i usluga Beespoke, registracije za grupne
programe ili prilikom registracije za primanje marketinških poruka. U slučaju zaprimanja direktnog upita od strane korisnika, podaci u tu
svrhu biti će korišteni na temelju izvršavanja ugovorne obveze (radnje koje prethode sklapanju ugovora).
Podatke za koje ne postoji pravna osnova čuvanja Obrt redovito briše. Podaci se čuvaju dok god za to postoji osnova, privola ili najkraće koliko
je to zakonom propisano. Korisnik u svakom trenutku može povući privolu za obradu podataka, nakon čega je Obrt dužan ukloniti podatke
koje nije zakonom obvezan čuvati. Ako daljnja komunikacija između korisnika i Obrta neće postojati, najkasnije 5 godina nakon zadnje komunikacije Obrt će izbrisati sve korisnikove osobne podatke. Tijekom obrade podataka koristimo sigurne protokole za slanje podatka,
isto vrijedi i za podatke o plaćanju. Podaci se pohranjuju i obrađuju na poslužiteljima unutar Europske unije – kada god za to postoji mogućnost.
Obrt će vaše podatke dijeliti s pružateljima usluge online plaćanja, računovodstvenim servisima, a po potrebi i s partnerima. Podaci će biti
podijeljeni samo s onim trećim stranama koje mogu jamčiti standard zaštite osobnih podataka jednak onom koji osigurava Obrt te s trećim
stranama s kojima postoji zakonska obveza dijeljenja. Treće strane ne smiju koristiti podatke podijeljene s njima u svrhe marketinških aktivnosti.
U bilo kojem trenutku slobodni ste nas kontaktirati u svrhu:
Ukoliko želite iskoristiti bilo koje od prethodno navedenih prava, budite slobodni:
a mi ćemo odgovoriti najkasnije sljedeći radni dan.
U svakom trenutku možete uložiti prigovor izravno nadležnom nadzornom tijelu, posebice u zemlji EU u kojoj imate uobičajeno boravište ili mjesto rada, ukoliko smatrate da obrada osobnih podataka od strane Obrta nije zakonita. Izravni kontakti hrvatskog nacionalnog nadzornog tijela su:
AGENCIJA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA (AZOP)
Ulica grada Vukovara 54
HR – 10 000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
e-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr
Obrt može promijeniti ovu Politiku s vremenom. U slučaju ove Politike, datum na dnu stranice će biti ažuriran. U slučaju bitnih izmjena ove politike, korisnici će biti direktno obaviješteni. Također, korisnici bi trebali obratiti pozornost na ovu Politiku prilikom posjeta web stranici kako bi razumjeli načine korištenja njihovih osobnih podataka.
Vaša privatnost nam je bitna. Za sva pitanja slobodno se obratite na lana@beespoke.hr
Ova Politika privatnosti ažurirana je 21. svibnja 2025.
